Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección de tus datos personales y su uso responsable
Introducción y alcance
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestros servicios en España, cumpliendo la normativa vigente.
Nuestro objetivo es que entiendas de manera clara qué información recogemos, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella.
Recogida de datos personales
Solicitamos datos mínimos necesarios para poder atender solicitudes, consultas o reclamaciones, así como para mejorar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos identificativos.
- • Correo electrónico de contacto.
- • Número de teléfono funcional.
- • Dirección o datos de ubicación general.
- • Cualquier información facilitada voluntariamente por el usuario.
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP y datos de acceso.
- • Tipo y configuración de dispositivo.
- • Idioma y zona horaria de acceso.
- • Actividades dentro del sitio web.
- • Cookies técnicas y analíticas utilizadas.
Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos son utilizados para gestionar solicitudes, optimizar el servicio, garantizar seguridad y cumplir la legislación aplicable.
- • Responder a consultas o solicitudes.
- • Administrar el acceso y uso de servicios.
- • Supervisar la seguridad del sitio.
- • Cumplimiento de requisitos legales vigentes.
- • Optimizar experiencia de usuario.
- • Detectar y corregir posibles incidencias.
- • Protección ante usos indebidos o fraude.
Protección activa: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteración o pérdida de tus datos personales.
Comunicación de datos a terceros
No vendemos tus datos personales. Sólo se comparten cuando es imprescindible por cuestiones legales o para la prestación de servicios contratados.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos únicamente con proveedores que garantizan cumplimiento de la ley de protección de datos en la Unión Europea.
Obligaciones legales
Cumplimos las normativas en vigor y colaboramos con autoridades en caso de requerimiento legal.
Estadísticas anónimas
Generamos informes estadísticos sin identificación personal, exclusivamente para mejorar nuestros servicios.
Derechos de los usuarios
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, conforme a la normativa española y europea.
- • Acceso a tus datos personales almacenados.
- • Rectificación de información inexacta o incompleta.
- • Supresión (borrado) de tus datos personales.
- • Portabilidad de datos a un tercero autorizado.
- • Oposición al tratamiento de datos personales.
- • Limitación del tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta según lo indicado al final de esta política.
Seguridad de la información
Empleamos controles de acceso, cifrado de información, seguimiento interno y formación continua para proteger todos los datos almacenados.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado robusto de conexiones externas.
- • Actualización continua de sistemas.
- • Detección temprana de accesos no autorizados.
- • Copias de seguridad periódicas.
Medidas organizativas aplicadas
- • Revisión regular de protocolos internos.
- • Formación específica al equipo.
- • Control de acceso por perfiles funcionales.
- • Selección estricta de proveedores autorizados.
Plazos de conservación
Tus datos se conservan sólo el tiempo necesario para cumplir las finalidades, respetando plazos legales y criterios de calidad.
- • Datos de cuenta durante la relación contractual.
- • Registros técnicos durante el uso activo.
- • Comunicación mantenida por el tiempo requerido.
- • Información financiera el plazo exigido legalmente.
- • Datos promocionales sólo con consentimiento y hasta revocación.
Puedes solicitar eliminación anticipada de datos según ley vigente.
Transferencias internacionales
Limitamos transferencias fuera del EEE. Si suceden, aseguramos garantías adecuadas y protección europea.
- • Cláusulas contractuales estándar aprobadas.
- • Transferencias a países con decisión de adecuación.
- • Consentimiento explícito del usuario.
- • Mecanismos de seguridad reforzados.
Uso de cookies
Utilizamos cookies técnicas y de análisis para el correcto funcionamiento del sitio y fines de mejora continua.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies para asegurar funcionalidades básicas.
- • Cookies analíticas de rendimiento.
- • Cookies para recordar preferencias seleccionadas.
- • Cookies destinadas a funciones determinadas.
Puedes gestionar o revocar el consentimiento de cookies en cualquier momento.
Modificaciones en la política
Notificaremos cambios en la política aquí o mediante otros canales habituales. Consulta regularmente para estar informado.
- • Aviso en la web principal.
- • Envío de correo electrónico (si aplica).
- • Actualización del presente documento.
- • Comunicación a través de redes sociales.
Toda actualización será efectiva tras su publicación.
Contacto y consultas
Puedes enviar dudas o peticiones respecto a privacidad usando los datos abajo indicados.
Knowcytheran
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 946703447
Correo: content@knowcytheran.com
Última revisión: diciembre de 2025
Vigente desde: diciembre de 2025